Política de Privacidade
Como protegemos e gerimos os seus dados pessoais na trovanyxora
Política efetiva desde 15 de janeiro de 2025
1. Informações Gerais
A trovanyxora, com sede na R. João de Ruão 9, 3000-229 Coimbra, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores da nossa plataforma de educação financeira. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
O nosso compromisso com a privacidade vai além do cumprimento legal. Acreditamos que a transparência sobre as nossas práticas de dados é fundamental para construir uma relação de confiança com os nossos utilizadores. Esta política será revista periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável.
2. Dados Pessoais Recolhidos
2.1 Dados de Registo e Conta
2.2 Dados de Utilização da Plataforma
Recolhemos automaticamente informações sobre como utiliza a nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo gasto em cada secção, progresso nos cursos, exercícios completados e interações com o conteúdo educativo. Estes dados ajudam-nos a melhorar a experiência de aprendizagem e personalizar o conteúdo conforme os seus interesses.
2.3 Dados Técnicos e de Dispositivo
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais são tratados para várias finalidades específicas, sempre com base numa base jurídica adequada conforme exigido pelo RGPD. As nossas principais finalidades incluem a prestação dos serviços educativos, melhoramento da plataforma, comunicação com os utilizadores e cumprimento de obrigações legais.
3.1 Prestação de Serviços Educativos
Utilizamos os seus dados para criar e manter a sua conta, fornecer acesso aos cursos e materiais educativos, acompanhar o seu progresso de aprendizagem e fornecer certificados de conclusão quando aplicável. Esta base de tratamento é a execução de contrato.
3.2 Melhoramento e Personalização
Analisamos dados de utilização para identificar áreas de melhoria na plataforma, desenvolver novos recursos e conteúdos, e personalizar a experiência de aprendizagem. Esta atividade baseia-se no nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços.
4. Partilha de Dados com Terceiros
A trovanyxora não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. Partilhamos informações apenas em circunstâncias específicas e limitadas, sempre garantindo que os destinatários oferecem garantias adequadas de proteção dos dados.
| Tipo de Terceiro | Finalidade | Base Jurídica |
|---|---|---|
| Fornecedores de Tecnologia | Hosting e infraestrutura técnica | Interesse legítimo |
| Processadores de Pagamento | Processamento de transações | Execução de contrato |
| Autoridades Competentes | Cumprimento legal obrigatório | Obrigação legal |
5. Direitos dos Titulares de Dados
Sob o RGPD e a legislação portuguesa, tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de procedimentos claros e tempestivos.
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que processamos sobre si, incluindo informações sobre as finalidades do tratamento e os destinatários.
Direito de Retificação
Tem o direito de corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos. Pode atualizar muitas informações diretamente no seu perfil.
Direito ao Apagamento
Em certas circunstâncias, pode solicitar que apaguemos os seus dados pessoais, sujeito às nossas obrigações legais de retenção.
Direito de Portabilidade
Pode solicitar que fornecemos os seus dados num formato estruturado e legível por máquina para transferência para outro fornecedor.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing direto.
Direito de Limitação
Em determinadas situações, pode solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados pessoais.
6. Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem encriptação de dados, controlos de acesso, monitorização de segurança e formação regular dos funcionários.
7. Retenção de Dados
Retemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, cumprir obrigações legais ou resolver disputas. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de dados e a relação contratual.
7.1 Períodos de Retenção Específicos
Dados da conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por 3 anos após o último acesso. Dados de transações: retidos por 7 anos conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa. Dados de marketing: retidos até retirar o consentimento ou por 3 anos sem interação.
8. Transferências Internacionais
Os seus dados são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu. Quando necessário transferir dados para países terceiros, asseguramos que existem garantias adequadas através de decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo.
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da plataforma, analisar o uso e personalizar a experiência. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou da nossa ferramenta de gestão de consentimento.
10. Direitos de Reclamação
Tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão competente se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD. Em Portugal, a autoridade competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou desejar exercer os seus direitos, não hesite em contactar-nos. A sua privacidade é a nossa prioridade.
Contacto para Questões de Privacidade
Encarregado de Proteção de Dados
trovanyxora - Plataforma de Educação Financeira
R. João de Ruão 9, 3000-229 Coimbra, Portugal
Email: info@trovanyxora.com
Telefone: +351227125346
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através dos nossos canais de comunicação habituais.